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Políticas de Privacidade e Segurança

Conheça as nossas políticas de privacidade e segurança: A Chokolah se compromete a promover uma experiência segura para os seus usuários.

Temos compromisso com a segurança e a privacidade das informações dos usuários do site, respeitando os princípios éticos, bem como as previsões legais. Para a utilização do nosso site, você concorda expressa e integralmente com esta Política de Privacidade e de Segurança.

A Política de Privacidade e de Segurança da CHOKOLAH prevê as condições gerais de proteção de dados em nosso site, de acordo com a Lei nº 12.965/2014, o Decreto nº 8.771/2016 e o Decreto nº 7.962/2013, bem como a Lei nº 13/709 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

Importante: Com a constante evolução do modelo de negócio, reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade e de Segurança a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste site.

As informações são coletadas para tornar a venda mais segura, garantir uma forma de comunicação com o cliente para tomar a resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas, transmitir as promoções e benefícios para o cliente com a disponibilização de meio para cancelamento deste tipo de divulgação e, é claro, podermos analisar o nível de satisfação de nossas publicações e produtos!

Conforme a Lei nº 12.965/2014, artigo 15, dispomos das informações dos registros de usuários, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses. Decorrido esse prazo de guarda, conforme o artigo 13, parágrafo 2º, inciso II, do Decreto nº 8.771/2016, os registros de acesso às aplicações de Internet são automaticamente excluídos; além disso, de acordo com o inciso III deste mesmo artigo, os dados serão excluídos tão logo atingida a finalidade de seu uso. Os dados coletados através do nosso site e aplicações de Internet são tratados (coletados, armazenados, modificados e eliminados) por meio de práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia de qualidade, buscando a segurança e respeito para os nossos usuários; esses dados são sigilosos e de controle estrito, com inventário de acessos.

Os dados relativos às operações de pagamento serão criptografados e a identificação do usuário, login e senha, será necessária para a operação.


Este procedimento pode ser confirmado pelo próprio usuário por meio da verificação de um "cadeado fechado" existente na página, o qual demonstra que as informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS. Em hipótese alguma, a Chokolah fornecerá a terceiros quaisquer dados relativos ao pagamento realizado pelo usuário. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo usuário são utilizados exclusivamente para autorizar as transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.
Além disso, a Chokolah está em conformidade com o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), padrão das bandeiras (Visa, MasterCard e outras), que estabelece o modelo de segurança para proteção dos dados de cartões de crédito e débito dos clientes.

O compartilhamento de dados só irá ocorrer mediante a autorização prévia do usuário e para efetivar o fornecimento de seus serviços e produtos por meio de prestadores de serviços terceirizados, os quais se submetem à contratação que garantem o sigilo e a segurança dos dados dos usuários, eventualmente compartilhados (por exemplo, compartilhamento do endereço do usuário com a empresa responsável pela entrega dos produtos adquiridos em nosso site, além de mediante ordem judicial ou solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, nos termos do artigo 15, parágrafo 3º, da lei nº 12.965/14, e dos artigos 11 e 15 do Decreto nº 8.771/2016; caso seja necessário para o cumprimento de qualquer outra lei ou regulamentação governamental.

Buscamos restringir a comunicação com seus usuários apenas para o que for necessário para atingir a finalidade, tendo em vista o respeito para com o usuário. Caso não tenha interesse no recebimento de e-mails sobre promoções e demais conteúdos meramente informativos, o usuário poderá cancelá-lo, por meio do link de descadastramento que consta no corpo do e-mail. Este cancelamento, no entanto, não abrange as confirmações de cadastro e compras, bem como sobre as atualizações de nossas Políticas e Termos e Condições de Uso.

As alterações de nossas Políticas e dos Termos e Condições de Uso podem ser realizadas a qualquer momento, a critério da Chokolah e serão informadas por meio do próprio site e/ou por meio do e-mail cadastrado pelo usuário.

 

Possui alguma dúvida?

Entre em contato conosco pelo: (11) 4612-3841.

Será um prazer te ajudar!

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